ما هي المقابلات الشخصية و كيفية التحضير لها

تعتبر المقابلة الشخصية هي الخطوة الأولى للقبول في أي عمل حيث يجب على الموظف المتقدم إثبات جدارته بشغل هذه الوظيفة، ومحاولة إقناع مسؤول الموارد البشرية بقدراته ولماذا يختاره هو دون غيره، لكن يخشى الكثيرون هذا اللقاء sولا يعرفون كيف يتعاملون معه بشكل صحيح، هنا نساعدك في اجتياز المقابلات الشخصية ونوضح لك كل ما يتعلق بها.

ما هي المقابلات الشخصية؟

تُعرف المقابلات الشخصية على أنها لقاء يحدث بين الموظف والمسؤول عن التوظيف في أي شركة أو مؤسسة من أجل التعرف على صفات ومهارات المتقدم للوظيفة ومعرفة إلى أي مدى تتناسب مع المنصب الشاغر، وكذلك يتعرف من خلالها الشخص الباحث عن وظيفة على مميزات الشركة وكل ما يتعلق ببيئة العمل.

كيف تحضر نفسك للمقابلة الشخصية

من الضروري أن تستعد بشكل جيد قبل عقد أي مقابلة شخصية في أي مؤسسة، وفيما يلي نذكر مجموعة من النصائح للاستعداد للمقابلات الشخصية:

1ـ تجميع معلومات عن الشركة

يجب عليك قبل الذهاب إلى المقابلات الشخصية أن تجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات عن المؤسسة التي تسعى إلى العمل بها وطبيعة عملها والمسؤوليات التي ستتولاها إذا تم قبولك في الوظيفة؛ حتى تتمكن من الاستعداد للمقابلة وتوقع الأسئلة التي من الممكن أن يطرحها الشخص الذي سيدير المقابلة الشخصية معك. 

كذلك من المهم أن تتعرف عن هوية الشخص الذي سيعقد معك المقابلة إن أمكن، والبحث عن تاريخه الوظيفي وخبراته لتكون مستعدًا للقاء معه ومجاراته في الحوار.

2ـ ارتداء ملابس مناسبة للوظيفة

عند اختيار ملابسك التي سوف ترتديها عند ذهابك إلى المقابلة الشخصية حاول أن تختار ملابس تتناسب مع وظيفتك ومتطلباتها. 

فعلى سبيل المثال قد يكون ارتداء ملابس رسمية زيًا مناسبًا للعمل في بنك مثلًا، لكن إذا كنت تريد التقدم على وظيفة صحفي متخصص في تغطية مناطق الحروب فمن الأفضل ارتداء ملابس تساعد على الحركة بسهولة أثناء الاشتباكات. 

3ـ الالتزام بالمواعيد

تذكر دائمًا أن الانطباع الأول عنك يدوم، لذلك حاول أن تلتزم بموعد عقد المقابلة الشخصية قدر المستطاع، هذا الأمر كفيل بأن يظهر مدى اهتمامك بالمقابلة ورغبتك الجادة في الحصول على الوظيفة.

حاول قدر المستطاع أن تصل إلى مكان عقد المقابلة الشخصية قبل موعدك بوقت كافٍ من 15 إلى 30 دقيقة تقريبًا، هذا الأمر يعطيك الفرصة لالتقاط أنفاسك بعد إرهاق الطريق وتستجمع معلوماتك قبل بدء المقابلة. 

وإذا وقع حادث مفاجئ أو تعرضت لازدحام مروري ينبغي عليك أن تخبر الشركة قبل ميعاد المقابلة بوقتٍ كافٍ؛ مما يوحي باهتمامك وحرصك على الحصول على الوظيفة، حينها سيتم قبول اعتذارك بالطبع.

4ـ توقع الأسئلة قبل المقابلة

إحدى أهم المهارات التي يمكن أن تزيد من فرص قبولك في أي وظيفة هي أن تتوقع ما يمكن أن يتم طرحه من أسئلة وتحضر إجابتك بشكل كامل قبل الذهاب إلى المقابلة.

هذا الأمر من شأنه أن يجعلك مستعدًا من الناحية النفسية بنسبة كبيرة، ويفيدك في الظهور بشكل جيد في كثير من الأسئلة.

اقرأ ايضا:

 ما هو دوران العمالة و كيفية حساب معدل دوران العمالة

كيفية كتابة خطاب الاستقالة من العمل​

ما هو تخطيط الموارد البشرية

أنواع المقابلات الشخصية

هناك أكثر من نوع للمقابلات الشخصية التي تعتمدها الشركات حسب الهدف الذي تريده من المقابلة، وفيما يلي نذكر أبرز أنواع المقابلات الشخصية في الشركات:

المقابلة الفردية

هي أشهر أنواع المقابلات الشخصية في الشركات حيث تعتمد على أن تتم المقابلة بين الشخص المتقدم للوظيفة وصاحب العمل بشكل مباشر أو مسؤول الموارد البشرية، ويكمن الهدف الأساسي من تلك المقابلة استعراض مهارات وإمكانيات المتقدم إلى الوظيفة والتعرف على مدى قدرته لتولي هذه الوظيفة. 

مقابلة العمل الجماعية

وينقسم هذا النوع من المقابلات إلى قسمين: أما أن تكون مقابلة بين مجموعة من المتقدمين للوظيفة مع مسؤول واحد من الشركة أو تكون مقابلة بين متقدم واحد للوظيفة مع مجموعة من المسؤولين بالمؤسسة أو الشركة.

في حالة كان النوع الأول فإن الهدف هنا يكون مقارنة مجموعة من المتقدمين للوظيفة مع بعضهم البعض واختيار الأفضل من بينهم ومن ثم التصفية للوصول إلى الأفضل، ويتم ذلك في حالة كان عدد الأشخاص المقبولين كبيرًا بشكل يسمح باختيار أكثر من شخص للوظيفة من كل مجموعة.

أما إذا كان النوع الثاني فإن الهدف هنا يكون تقييم الشخص المتقدم للوظيفة من أكثر من جانب للحكم على مدى كفاءته، وغالبًا ما يتم اعتماد هذا النوع من المقابلات في التوظيف للمناصب المهمة في الشركة أو المؤسسة.

المقابلة عبر الهاتف

يمكن أن يتم اعتبار هذه المقابلة على أنها مبدئية يترتب عليها تأهل الشخص لعقد مقابلة شخصية من عدمه، وتعتمد هذه المقابلات على السرعة حيث يكون أمامك بضع دقائق تثبت فيها أحقيتك بأخذ فرصة أكبر في إثبات قدراتك، فيجب عليك أن تكون محددًا وواضحًا بأكبر درجة ممكنة.

المقابلة عن بعد 

ازدادت في الآونة الأخيرة فرص العمل عن بُعد وخاصة بعد انتشار فيروس كورونا المستجد «كوفيد 19»، بالإضافة إلى سعي الشركات للاستفادة من خبرات ومهارات الأشخاص من مختلف أنحاء العالم، كل هذا ساهم في زيادة الاتجاه نحو عقد مقابلات عمل عن بعد من خلال تطبيقات المراسلة بالفيديو المشهورة.

اقرأ أيضًا: أفضل برنامج لإدارة حضور وانصراف الموظفين

كيف أنجح في المقابلات الوظيفية 

هناك مجموعة من النصائح التي يمكن أن تتبعها حتى تنجح في المقابلات الشخصية وتحقق النتيجة المرجوة منها، ومنها ما يلي:

1ـ إظهار الثقة بالنفس

قبل أن تذهب إلى المقابلات الشخصية تذكر دائمًا أنه لو لم يتم قبولك في هذه الوظيفة فلن تكون نهاية العالم، عليك أن تتخلى عن القلق وأن تتحلى بالثقة بالنفس في المقابلة وأنت تحاول إبراز كل مميزاتك وقدراتك وخبراتك السابقة.

من الضروري كذلك عدم القيام بأي حركة تظهر للطرف الآخر في المقابلة أنك متوتر، وتأكد أن ثقتك بنفسك تساعد بشكل كبير في زيادة نسب قبولك بالوظيفة حتى لو لم تكن قدراتك على الشكل الأمثل.

2ـ لا تتحدث دون معرفة

من المتوقع أن يتم طرح مجموعة من الأسئلة المتعلقة بمجال وظيفتك، بعضها قد تعرف إجابته وبعضها الآخر لا، يجب عليك عدم تقديم أي إجابة لست متأكدًا منها، الأفضل أن تخبر الشخص يدير المقابلة الشخصية معك أنك لا تمتلك المعلومات الكافية في الوقت الحالي وأنك ستعود وتبحث عنها بشكل متوسع أكثر.

كذلك يجب عليك ألا تدعي وجود بعض المهارات لديك على عكس الحقيقة؛ حتى لا يتم توجيه بعض الأسئلة البسيطة المتعلقة بتلك المهارات للكشف عن مدى صدقك.

3ـ ناقش ولا تجادل

قد تجد في المقابلات الشخصية بعض الأسئلة الخلافية التي يطرحها المحاور للتعرف على طريقة تفكيرك، حاول أن تعرض وجهة نظرك بأسلوب نقاش مهذب وتجنب الجدال غير المفيد، من المهم كذلك معرفة متى تتوقف عن النقاش والاكتفاء بالاستماع للطرف الآخر، تأكد أن ربحك لهذا النقاش ليس بالأهمية الكبرى، لا تنافق لكن لا تجادل بلا فائدة.

4ـ الحفاظ على مهارات الاتصال الفعالة

يجب عليك بين الحين والآخر تعزيز مهارات اتصالك مع الآخرين، حيث أنها تساعد بشكل كبير في اجتيازك لبعض المقابلات الشخصية.

حاول أن تركز انتباهك مع المحاور وتوصل له شعورك بالثقة في النفس أثناء تقديم الإجابات، انصت له باهتمام وتحدث معه بهدوء ووضوح؛ لتتمكن في النهاية من إقناعه.

5ـ التسويق لنفسك بأفضل شكل

قد تمتلك مهارات متميزة للغاية تؤهلك للحصول على الوظيفة لكنك لا تعرف كيف تبرزها لمن يجري معك مقابلة شخصية.

من أهم المهارات التي يجب أن تكتسبها هي معرفة كيف تظهر إيجابياتك بشكل كبير وتسلط عليها الضوء وتوجه المحاور للتحدث حولها، هذا الأمر يُعرف بأنه تسويق للذات وكأنه منتج أو خدمة وعليك أن تقنع الشخص بمدى أهميتك والفوائد التي سيحصل عليها من خلال التعامل معك.

6ـ التواصل مع المحاور بعد المقابلة

إذا تمكنت من الحصول على البريد الإلكتروني الخاص بالمحاور أو حسابه على موقع LinkedIn سيكون من الجيد أن ترسل له رسالة بسيطة تعبر فيها عن الشكر عما حدث في المقابلة الشخصية مع أمنياتك بأن تعملا سويًا فيما بعد، هذا الأمر يظهر مدى اهتمامك بالوظيفة وسعيك للحصول عليها بالفعل.

اقرأ أيضًا: أفضل برنامج إدارة الموارد البشرية

أسئلة شائعة في المقابلات الشخصية

هناك مجموعة من الأسئلة التي غالبًا ما يتم توجيهها في المقابلات الشخصية على مختلف أنواعها، وفيما يلي نذكر مجموعة من أبرز الأسئلة الشائعة وإجاباتها.

1ـ هل يمكن أن تحدثنا عن نفسك؟

عند طرح هذا السؤال يجب أن تركز إجابتك على أبرز إنجازاتك في مجال الوظيفة التي تسعى إليها أولًا ثم أي إنجازات أخرى، حاول أن تكون إجابتك موجزة والابتعاد عن المعلومات غير الضرورية. 

اقرأ أيضًا: التحليل الوظيفي وعناصره

2ـ ما هي أبرز نقاط ضعفك؟

لا تقع في الخطأ الذي يرتكبه الكثيرون عند الإجابة على هذا السؤال بأن تدعي عدم وجود أي نقاط ضعف بك، الأفضل أن تجيب بصراحة وتذكر إحدى نقاط ضعفك مع التأكيد على أنك تسعى بشكل جدي لتقويمها مع إيضاح ما تقوم به في سبيل ذلك.

3ـ أين ترى نفسك بعد 5 سنوات من الآن؟

يقف الكثيرون أمام هذا السؤال ولا يعرفون الإجابة المثلى له، من الأفضل أن توضح بأنك تسعى للتطور بشكل كبير في عملك حتى تصل إلى المناصب القيادية في الشركة -إذا حصلت على الوظيفة- حيث أن هذا الأمر يوحي بأنك شخص طموح وستعمل بولاء كبير للشركة.

4ـ لماذا تركت عملك السابق؟

هنا يجب أن توضح أن سبب تركك لعملك القديم هو البحث عن التطور في مجالك وأنك قدمت كل ما بوسعك في عملك القديم وتبحث عن تحدي جديد، احذر أن تذكر عملك السابق أو مديرك السابق بسوء مهما كان؛ لأن هذا يعطي انطباعًا سيئًا عليك أمام لجنة المقابلة الشخصية.

5ـ كيف تتعامل مع ضغوط العمل؟

حاول هنا أن توضح في إجابتك مدى تنظيمك في العمل، اشرح له كيف تقسم المهام المطلوبة منك حسب الأهمية والوقت النهائي لتسليمها وأنك تبدأ بتنفيذ الأعمال ذات الأولوية القصوى في البداية فالأقل حتى تنهي كل المهام المُكلف بها.

6ـ هل لديك أي أسئلة توجهها لي؟

عادة ما يختتم المحاور المقابلات الشخصية بهذا السؤال، من الخطأ أن تكون إجابتك بأنك ليس لديك أسئلة، يجب أن تستفسر عن بيئة العمل في المؤسسة أو أي شيء يتعلق بمهام وظيفتك؛ هذا الأمر يظهر مدى اهتمامك بالوظيفة ويعطي انطباعًا جيدًا عنك.

مقالات مشابهة:

ما هو إشعار مباشرة العمل مع نماذج جاهزة للتحميل

شرح طريقة كتابة شهادة خبرة مع نموذج جاهز للتعديل

طريقة خصم الغياب والتأخيرات من الراتب - نظام الخصومات في مكتب العمل

ختامًا، تناولنا في هذا الموضوع كل ما يتعلق بالاستعداد النفسي قبل الذهاب إلى المقابلات الشخصية وكيف تتعامل خلالها مع بيان أشهر الأسئلة التي يتم طرحها في المقابلة الشخصية وكيفية الإجابة عليها بشكل مثالي، هل لديك نصيحة لم نذكرها؟ شاركنا إياها في التعليقات.